Toimitus- ja maksutavat

– Nouto valitsemastasi Postista

Nouda tilaamasi tuotteet omasta Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi Postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen.

– Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti.

Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät paketin painon mukaan.

Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 1 – 4 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit.

Yleistä

Divas Fashion Oy verkkokaupan hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron (24 %). Tuotteiden takuu määräytyy tuotteen valmistajan takuuehtojen mukaisesti. Tuote- ja toimitushintoja päivitetään säännöllisin väliajoin verkkokaupassamme. Varaamme oikeuden myös teknisistä ja inhimillisistä virheistä johtuvien hintojen korjauksiin ja tarkistuksiin.

Verkkokauppaan tehtyihin maksettuihin tilauksiin ei ole mahdollista lisätä tai poistaa tuotteita. Myöskään toimitustapaa ei ole mahdollista vaihtaa jälkikäteen.Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä asiakaspalveluumme sähköposti info@divasfashionshowroom.com

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info@divasfashionshowroom.com. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Pidätämme myös oikeuden tilauksen perumiseen ja rahojen palauttamiseen asiakkaan tilille.

Palautukset ja reklamaatiot 

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus, pois lukien tilauksesta tehdyt nimikoidut tuotteet. Huomioittehan, että nimikoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Huom! Muistathan, että palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön sekä myyntikuntoinen. Tuotteen tulee olla puhdas, eläimenkarvaton sekä hajuton ja kaikkien tuotelappujen tulee olla paikallaan.Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja vahingoittumattomia ja ne on palautettava omassa myyntipakkauksessaan. Divas Fashion Oy palauttaa tuotteen hinnan kokonaisuudessaan ja maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle tai tilisiirtona. Asiakas maksaa palautuksen lähetyskulut.

Voit palauttaa tuotteet myös meidän showroomiin. Lisää tarvittaessa myös kuva jos tilaamasi tuote on viallinen.

Huomaa, että palautettavat tuotteet tulee lähettää meille 14 päivässä paketin vastaanottamisesta.

Hyvitämme palauttamiesi tuotteiden arvon ostamiseen käytetyllä maksutavalla 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Ennen palautusta ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme info@divasfashionshowroom.com

Postitse palautettavasta tuotteesta tulee pyytää Postilta kuitti, joka tulee säilyttää. Mikäli palautettu tuote katoaa matkalla, eikä kuittia ole, on vastuu lähettäjällä. Kuitti todistaa Postin vastaanottaneen pakkauksen kuljetettavaksi, jolloin vastuu siirtyy Postille.
Riita-asiat 

Riita-asiat pyrimme ratkaisemaan aina asiakkaan eduksi. Mikäli yhteisymmärrykseen ei kuitenkaan päästä, noudatamme Kuluttajariitalautakunnan suosituksia.